届いた！しかし…

Paperwhite届いた URL

2013-05-01 18:07:23 via Photos on iOS

いろいろ触っていると、画面に輝点というか、ディスプレイ内に金属片のようなものがあり、バックライトが反射して常に眩しく光っている感じだったのです。電話をし、返品をお願いしました。そして交換品が届き…

交換品は良い！延長保証を追加しよう！

Kindle Paperwhiteを良品と交換してもらったせいか、延長保証に入れないっぽい表示になっている。休み明けに問い合わせよう

2013-05-03 10:19:26 via TweetDeck

Paperwhiteの延長保証に入れない件、Amazonに電話しておいた

2013-05-09 10:16:34 via web

再び電話で問い合わせ。調査後、メールで結果を報告してもらうことに。

無慈悲なメール

電話をした次の日にメールが届きました。

Kindle Paperwhiteを新品交換すると延長保証を追加できない件　"交換させていただきました端末には新たに購入した延長保証を紐付けることができないとの回答がございました。お客様のご期待に沿う返答とならず、誠に恐れ入りますが、ご容赦いただきますようお願いいたします。"

2013-05-09 16:47:02 via TweetDeck

以下、メールを抜粋したもの

XXXX様

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびは、当サイトのご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今回の延長保証を購入できない件につきまして確認させていただきましたところ、交換させていただきました端末には新たに購入した延長保証を紐付けることができないとの回答がございました。

そのため、お客様にご注文を進めていただきました際にエラーの表示がされたかと存じます。

お客様のご期待に沿う返答とならず、誠に恐れ入りますが、ご容赦いただきますようお願いいたします。

Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。

素早いレスポンスと正直な回答はGoodなのですが、改善策などは提示されず。ええーと思いつつ、仕方なく新しいものを注文しました。